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Inoltre in questa sezione è possibile richiedere supporto di natura informativa o segnalare eventuali problematiche di carattere tecnico, o informazioni commerciali.

Utilizzare a tale scopo il modulo Assistenza. In alternativa, inviare una mail ad assistenza@effatta.it per essere ricontattati telefonicamente, nella mail si prega di inserire il proprio recapito telefonico, ed il motivo della richiesta di contatto. I nostri operatori operano dal Lunedi al Venerdi dalle 9.00 alle 19.00

ATTENZIONE:

Diverse applicazioni che generano file fattura nel formato Sdi possono in generale creare file XML non conformi alle specifiche tecniche indicate dallo SDI. Tali file anche se importati su Effatta sarebbero pertanto scartati dal Sistema. I motivi delle non conformità sono legati a problemi software delle applicazioni e non sono risolvibili dagli operatori dell’assistenza del Sistema di interscambio. Per le applicazioni distribuite attraverso il sito dell’Agenzia per l’Italia digitale – www.agid.gov.it – è necessario utilizzare i contatti indicati sul sito stesso.